Zain Bahrain’s Reward Campaign met XIS.

Wat is het probleem?

Zain Bahrain, de toonaangevende telecommunicatieprovider in Bahrain, wilde zijn bestaande klanten belonen naar aanleiding van de overwinning van het nationale voetbalteam van Bahrain in de West-Azië Cup. De uitdaging was om een boeiende en effectieve campagne te creëren die loyaliteit zou stimuleren en klanten zou belonen met gratis mobiele data.

Hoe kunnen wij helpen?

XIS en Zain Bahrain hebben samengewerkt om een gamified couponcampagne te ontwikkelen. De campagne had als doel de bestaande klanten van Zain te belonen door hen de kans te geven tot 7GB aan mobiele data te winnen via een 'Scratch & Win'-coupon.

Hoe hebben we het opgelost?

Campagne-opzet:

Alle bestaande gebruikers van Zain-diensten met een Zain Bahrain-telefoonnummer kwamen in aanmerking voor de promotie. Ze moesten de Zain-app downloaden en zich registreren.

Na registratie konden gebruikers een 'Scratch & Win'-coupon claimen en hun geluk beproeven. Elke gebruiker was gerechtigd tot één unieke coupon.

Sommige gelukkige gebruikers konden tot 7GB mobiele data winnen, terwijl er ook troostprijzen waren voor iedereen die meedeed. Elke deelnemer won iets.

Een API tussen XIS’ Coupontools-database en de Zain-database zorgde ervoor dat alleen Zain-telefoonnummers konden winnen. Zodra het nummer was geverifieerd, werd de gewonnen data direct aan het saldo van de speler toegevoegd.

Veiligheid en Validatie:

De API-integratie zorgde ervoor dat alle gegevens overeenkwamen en dat alleen geldige Zain-nummers in aanmerking kwamen voor prijzen.

Na verificatie van het telefoonnummer voegde Zain onmiddellijk de gewonnen data toe aan het saldo van de klant.

Resultaat van de Campagne

De campagne was een mooie geste om de buitengewone prestatie van het nationale voetbalteam van Bahrain te eren en de loyale klanten van Zain te belonen. Het was een voorbeeld van een goed samengestelde engagement-, gamification- en loyaliteitscampagne.

Conclusie

De samenwerking tussen Zain Bahrain en XIS resulteerde in een succesvolle en boeiende klantenbeloningscampagne.

Door gebruik te maken van een gamified benadering en slimme technologie, wist Zain Bahrain zijn klanten te verrassen en te belonen, waardoor de klantloyaliteit werd versterkt en het merk werd gepositioneerd als innovatief en klantgericht.